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Sensibilisation aux arnaques en ligne

Fraudes sur les réseaux sociaux, courriels malveillants, produits publicitaires trompeurs… Les escroqueries en ligne explosent. Nous vous convions à un atelier pratique sur la sécurité numérique à l’EPN (Espace Public Numérique) de la bibliothèque de Malmedy. Rejoignez-nous pour découvrir comment vous protéger contre ces arnaques en ligne.

Intéressé(e) ? Inscrivez-vous à l’une de nos sessions parmi les quatre dates suivantes :
4 avril (9h30-11h30)
16 avril (9h30-11h30)
18 avril (9h30-11h30)
23 avril (9h30-11h30)

Lieu : bibliothèque de Malmedy – Place du Châtelet 7A, 4960 Malmedy.
Activité gratuite mais inscription obligatoire via ce formulaire : https://forms.office.com/e/WWeGyeLw07 (places limitées).

Infos : leysten@mocliege.org ou 0484 30 99 12.
Une activité mise en place par l’EPN de Malmedy et le MOC Malmedy (regroupant la Mutualité chrétienne, les Equipes Populaires, le CIEP et la CSC).
Pour rejoindre l’événement Facebook, cliquez ICI.

Arnaques sur Internet

Le Malmundarium a accueilli une session d’information intitulée « Arnaques sur Internet » le 12 décembre 2013. Organisée à l’initiative du Conseil consultatif des Ainés, elle a été présentée par Philippe Mullenders qui travaille à la Computer Crime Unit (C.C.U) de Liège. Par ailleurs, d’autres conseils et ressources sont disponibles à l’Espace Public Numérique M@lmedia.

ConférenceArnaquesInternet

Dans la continuité de cette session, plusieurs sites Internet ont été conseillés:

www.arnaques.be
Créé et géré par le CRIOC (Centre de Recherche et d’information des Organisations de Consommateurs), il a pour but notamment de promouvoir le protection des consommateurs.

www.polfed-fedpol.be/crim/crim_fccu_fr.php
Site d’informations de la police fédérale traitant de différents sujets comme, notamment, la fraude sur Internet. Il reprend des fiches pratiques avec des informations sur les phénomènes criminels liés à l’Internet ainsi que de précieux conseils pour un usage « sain » de l’Internet.

www.ecops.be
Point de contact belge en ligne où il est possible de signaler des délits commis sur ou via l’Internet.

www.securite-informatique.gouv.fr/gp_mot7.html
Site français offrant de nombreux conseils pratiques autour de la sécurité informatique.

www.clicksafe.be
Portail de prévention de Child Focus en matière de sécurité en ligne

www.infoshopping.be
Créé et géré par le SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie, ce site didactique informe sur les bonnes pratiques en commerce électronique.

www.arobase.org/ecole/entrailles.htm
Conseils pour afficher et décrypter la face cachée des e-mails.

Des ennemis sur la toile (Billet Inforjeunes)

InforJeunes Malmedy vient de me faire parvenir le dernier billet intitulé « Des ennemis sur la toile »… C’est avec son aimable autorisation que j’en publie le contenu.

Lorsque tu surfes sur le Net, tu côtoies toutes sortes de logiciels.  Ceux-ci  peuvent espionner tes données, endommager ton ordinateur et même avoir des  conséquences financières importantes. Quels sont-ils, ces voyous de la Toile ?

Inventaire

Le Spam (ou pourriel) : est un e-mail publicitaire que tu reçois sur ta messagerie. Ces spams vantent des produits de toutes sortes, souvent farfelus (médicaments, matériel informatique, crédits…). La meilleure attitude à avoir : n’ouvre pas les mails qui te semblent étranges, et supprime-les. Surtout n’achète rien, il s’agit d’une arnaque ! Et surtout ne réponds jamais car cela confirme que ton adresse e-mail est bien active.

Le Scam (ou arnaque nigériane) est une escroquerie sous forme d’email ayant pour but de soutirer de l’argent. L’auteur de l’e-mail te demande de l’aide pour le transfert d’une grosse somme d’argent de l’étranger (héritage, gain à la loterie…), en général en te demandant d’avancer les fonds. En échange, tu recevras un pourcentage. Que faire : supprime sans hésiter, ne transfère pas et n’avance surtout pas de l’argent, tu n’en reverrais jamais la couleur !

Une arnaque récente et encore plus dangereuse commence à se propager : avec un faux message, on te soutire les codes d’accès de ta boîte e-mail. Les escrocs en profitent ensuite pour réclamer de l’argent à tous tes contacts e-mails, en se faisant passer pour toi ! Ne tombe pas dans le piège : ne donne jamais les mots de passe et identifiants de ta boîte e-mail à quiconque !

L’Hoax est un canular sous forme d’e-mail, relayé sur les forums, les réseaux sociaux… En général, on te demande de transférer l’info le plus largement possible, ce qu’il ne faut surtout pas faire ! Le mieux est de t’assurer de la fiabilité de l’info sur www.hoaxbuster.com et de le signaler.

FUD Fear Uncertainty and Doubt (peur, incertitude et doute) consiste à lancer une rumeur. Cette technique est utilisée pour semer le doute dans les esprits en relayant des informations négatives, floues, voire effrayantes. Ces informations visent à discréditer une entreprise, un produit, une mouvance politique… Comme pour les Hoax, mieux vaut ne pas propager cette information à son carnet d’adresse.

Le Phishing (ou hameçonnage) est une technique permettant d’obtenir des informations confidentielles (numéro de cartes de crédit, date de naissance…) en se faisant passer pour une personne de confiance (commune, banque…). L’hameçonnage se fait généralement sous forme d’e-mail ou via des sites web « officiels » dont on a falsifié l’interface. Avant d’entrer des données privées, vérifie que l’adresse e-mail est bien la vraie, assure-toi que l’adresse web commence par https (S=Secure) et est munie d’un cadenas.

Le Pop-Up (ou fenêtre surgissante ou fenêtre intruse) est une fenêtre qui s’ouvre brusquement sur ton écran lorsque tu es en train de naviguer sur le Net. Souvent, ce sont des messages publicitaires ou bien des avertissements (par exemple, la réception d’un message privé). Il suffit de configurer son navigateur afin que ces pop-up soient bloqués.

Le Dialer (ou composeur) est un logiciel malveillant qui s’installe à ton insu dans ton ordinateur et le connecte à des numéros de téléphone surtaxés. Bonjour les factures! Le dialer ne s’attaque qu’aux ordinateurs reliés au réseau téléphonique par un modem. Ces logiciels sont coriaces et nécessitent plusieurs nettoyages via anti-virus et anti-spywares. Reste très vigilant si, au cours de ta navigation, des fenêtres de téléchargement automatique s’ouvrent : c’est leur mode de diffusion principal.

Un Malware est un programme malveillant dont le but est de nuire au système informatique de ton ordinateur (les plus connus sont les virus, les vers et les chevaux de Troie (ou Trojan).

Un Spyware (ou mouchard) est un logiciel qui s’installe dans ton PC, collecte des informations privées (mots de passe, infos personnelles, financières…) et les transfère ensuite à son concepteur qui dresse ensuite le profil des internautes qu’il espionne.

Un Adware (ou publiciel) est un logiciel qui analyse les sites que l’on visite afin de nous envoyer ensuite de la publicité ciblée. Pour tous ces logiciels, un anti-virus récent et régulièrement mis à jour permet déjà de les repérer et de les éliminer. Pour plus de sécurité, on conseille d’installer des programmes spécifiques qui se chargeront de les détruire. Tu trouveras des infos sur comment agir et se protéger sur www.spamsquad.be

Plus d’infos :
– Pour signaler une arnaque : https://www.ecops.be
www.inforjeunes.be

Vendre ou acheter un véhicule d’occasion sur Internet

Récemment, j’ai eu l’occasion de tester différents sites permettant de placer des annonces gratuites sur Internet, afin de vendre un véhicule.

Les annonces placées sur ce site sont tout d’abord répertoriées par province.
Une fois le choix de la province effectué, nous arrivons sur la page d’accueil reprenant les 30 dernières annonces placées.
Le choix d’une rubrique n’est possible qu’en effectuant une recherche, avec ou sans mot clés.
Le principe de Kapaza est de placer en premier lieu les annonces les plus récentes. Il est bien entendu possible, moyennant quelques euros, de faire remonter son annonce.

L’insertion d’une annonce est simple. La base de donnée semble plutôt bien fournie.
Cependant, la série spéciale du véhicule n’était pas présente.

Le site 2ememain.be signale être le numéro 1 en Wallonie (de ?), avec plus de 2,2 millions de petites annonces.
Dès la page d’accueil, il existe la possibilité de choisir une section (Agriculture, Animaux, Autos, …, Immo, …) ou de consulter les 5 annonces les plus récentes.
Le site permet de placer des annonces autres que celles pour des véhicules d’occasion. Il n’y a donc pas d’exclusivité à ce niveau.
Comme Kapaza, ce site met également en avant les annonces les plus récentes… et celles payées.

Comme Kapaza toujours, l’insertion d’une annonce est vraiment très facile et se fait étape par étape.

Lorsque l’annonce est créée, le vendeur a la possibilité d’autoriser ou non des enchères, permettant ainsi un contact direct.

Le modèle exact du véhicule concerné était présent bien qu’il s’agissait d’une série spéciale. Cette remarque est d’ailleurs également valable pour les sites Autoscout24.be et Autovlan.be.


La principale qualité de ce site est qu’il est exclusivement réservé pour les véhicules.
Ainsi, nous pouvons directement concentrer notre recherche sur des arguments « type » tels que la marque et le modèle, le carburant, le kilométrage, l’année et même la version.

Contrairement aux deux premiers sites présentés, le tri s’effectue d’abord en fonction du prix demandé.

Ce site est sensiblement proche, dans son utilisation, du site Autoscout24.

Ils sont tous deux réservés aux véhicules, la recherche peut être réalisée selon les mêmes critères, le tri des véhicules est réalisé dans un premier temps en fonction du prix demandé.

Après les annonces viennent quelques surprises :

De nombreux contacts ont été établis.
Sans avoir réalisé de statistiques, il semblerait que ce soient Kapaza.be et surtout 2ememain.be qui m’en aient apportés le plus.

Parmi ceux-ci, j’ai eu l’immense bonheur de voir atterrir deux messages m’interpellant plus particulièrement.
Le premier a été envoyé suite à une première offre (très proche du prix demandé).

Bonjour je suis français de nationalité mais je réside en cote d’ivoire avec ma famille depuis plus de cinq ans et j’ai pour activité la vente d’auto que je rachète avec des particuliers en Europe. Pour l’enlèvement de la voiture cela se fera sans problème. Je vais mandater un transporteur qui se chargera de récupérer la voiture le moment venu. Pour le paiement comme je suis en cote d’ivoire je ne dispose que d’un transfert bancaire pour vous régler. J’accepte votre prix. Cependant si vous êtes toujours d’accord pour la vente, je vous demande de me faire parvenir le dernier control technique de la voiture car c’est le seul moyen que j’ai pour vérifier l’état de votre voiture. Si je suis satisfait, vous me transmettrez par la suite vos coordonnées bancaires (rib numéro iban et bic le nom complet de votre banque et l’adresse de la banque) afin d’effectuer le virement. Merci pour votre sollicitude et j’attends de vous lire demain.
Nom Prénom et Numéro de téléphone

Le second m’a été envoyé suite à une demande de renseignement, envoyée par sms, dont voici le contenu :

Hello, Do you still have the car available for sale? Please send me an email with the recent photos and last price. s*******75@msn.com

Après avoir répondu par email, comme l’acheteur potentiel le demandait, une proposition de transaction fort semblable à la première n’a pas tardé à arriver.


Hello ,
Thanks very much for the email with the update, the car will be used in the south of France, I am happy to inform you that your price of *,*** has been accepted and we are ready to go ahead with the payment of the car.
We will be paying you with a cheque payment of *,*** which you must confirm payment in your account first before we can come for the pick-up of the car, hope you understand.
We will also be sending an Agent who is going to come for the pickup as soon as you confirm the cheque payment with your bank, he will be handling the transportation of the car to the location were the car will be used.
You are required to forward your payment information, for us to address the cheque payment and send to you:
(1)Full name
(2)Address
(3)Postal code and Country of your location
(4)And phone number.
I will be expecting your email soonest with the details so that we can conclude the sale of the car. If you need more details or information you can as well call me on phone or email.
Thanks very much once again for everything and God bless.
T**** S*******

En conclusion, soyez relativement attentifs aux différentes propositions, surtout si elles émanent de l’étranger.
Le site de la Police a également mis en ligne un article concernant la fraude sur Internet que vous pouvez également consulter.