Prendre rendez-vous, remplir un formulaire, accéder à ses documents administratifs… De plus en plus de démarches du quotidien se font en ligne. Mais tout le monde ne dispose pas des outils, des compétences ou de l’autonomie nécessaires pour les réaliser. Dans le cadre du Festival du Numérique Verviers DésClics, l’Espace Public Numérique (EPN) et la bibliothèque de Malmedy s’associent au PAC Verviers pour proposer « Du papier au clic », un atelier gratuit et participatif consacré aux difficultés rencontrées face à la numérisation des services. L’objectif ? Échanger sur les obstacles rencontrés, mieux comprendre les démarches administratives en ligne et découvrir les formes d’accompagnement existantes, notamment le rôle des écrivains publics.
Quatre ateliers
- Le rôle de l’écrivain public : découvrir ce service d’aide à la lecture, à la compréhension et à la rédaction de documents.
- Les démarches administratives en ligne : reconstituer les étapes d’une démarche et identifier les difficultés possibles.
- L’écriture et les mots : explorer différentes formes de communication, de la lettre traditionnelle au langage SMS.
- Les réalités de la fracture numérique : écouter des extraits du podcast « Dé-connecté·es ! » et échanger sur les difficultés administratives à l’ère du numérique.
Ces ateliers s’adressent aux citoyens, mais aussi aux associations, bénévoles et professionnels qui accompagnent des personnes en difficulté avec le numérique. Aucune compétence informatique particulière n’est nécessaire.
Informations pratiques
- Dates : mardis 1er et 15 décembre 2026
- Horaires : de 10h à 12h ou de 13h à 15h (4 séances au choix)
- Lieu : Bibliothèque de Malmedy
- Participation : gratuite, sur inscription
- Infos et réservations : Delphine Wazekwa (PAC Verviers) – 0465/59 50 48 – info@pac-verviers.be
Les animations seront encadrées par le PAC Verviers, un animateur de l’EPN et Bernard Mercenier, écrivain public à la bibliothèque de Malmedy.
L’EPN de Malmedy vous accompagne toute l’année
Au-delà de ces ateliers, l’Espace Public Numérique de Malmedy reste à votre disposition pour toute question ou difficulté liée au numérique, que ce soit pour utiliser un ordinateur ou un smartphone, effectuer une démarche en ligne, accéder à un service numérique ou simplement mieux comprendre les outils informatiques.
L’EPN propose un accompagnement adapté aux besoins de chacun, en dehors des dates et horaires de ces ateliers.
L’objectif : permettre à chacun de gagner en autonomie face au numérique et éviter que la dématérialisation croissante des services ne laisse une partie de la population de côté.
Contact : Kevin Diffels (kdiffels@wamabi.be ou 080/799935)